返品・交換・修理について

■返品・交換について

ご注文と異なる商品や、明らかに大きな傷・欠けのある初期不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問合せ下さい、交換または返品の対応をさせて頂きます。その場合、往復の送料は全て弊社で負担いたします。 但し、イメージの違いなどお客様のご都合によるの返品・交換は、恐れ入りますが往復の送料は全てお客様のご負担とさせて頂きます。
※1:商品到着後7日以上経過した場合、返品・交換はお受けいたしかねます。
※2:ご注文商品と異なるサイズへの交換はお受けいたしかねます。ご希望の場合は「ブレスレットサイズ変更依頼」でお申込み下さい。
※3:ご注文商品と異なるデザインへの変更・交換はお受けいたしかねます。
※4:原則として交換は1回のみとさせて頂きます。
※5:商品個別に返品交換条件を設けた場合、当該商品において返品交換条件を明示することで、同返品交換条件を適用します。
※6:対象商品は前回当店より発送したデザインと異なる場合はお受けいたしかねます。
※7:当店でご注文頂きました商品以外はお受けいたしかねます。
※8:天然石の性質上、ご使用後の返品または交換は是非ご遠慮ください。
※9:当店は追跡不可のポスト投函型郵便物はお受けいたしかねます。
注意事項
天然石を使用しているため、一つ一つ商品の色みや模様が異なる場合もございます。自然がおりなす素朴な色合いをお楽しみ頂ければ幸いです。 また、写真と実物では若干色や模様に違いがあったり、内包物(気泡や亀裂)などが入る場合がございます。 また、お客さまがお使いのパソコンやモニターによっても、色合いが異なって写る場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

商品郵送途中の紛失・遅延などのトラブルを防ぐ為に機縁パワーストーンショップは商品の往復に【ヤマト宅急便】を使用しております。
追跡不可のポスト投函型郵便物は受け付けておりません。
※ ブレスレットを送る際は、破損防止のためプチプチなどの緩衝材にくるんでお送りください。

■商品の修理について

ブレスレットに使用しているシリコンゴムは、伸縮性に優れた切れにくいものですが、長い間身に着けていただくことで伸びてしまったり、切れてしまったりすることがあります。 商品到着日より1年間は、手数料無料で修理を承っております。追加のパワーストーンがない場合は修理費無料で、追加がある場合はその石の代金のみで修理致します。
商品往復にかかる送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
対象商品は前回当店より発送しましたデザインと異なる場合はお受けいたしかねます。
当店でご注文頂きました商品以外はお受けいたしかねます。
注意事項
商品郵送途中の紛失・遅延などのトラブルを防ぐ為に機縁パワーストーンショップは商品の往復に【ヤマト宅急便】を使用しております。
追跡不可のポスト投函型郵便物は受け付けておりません。
※ ブレスレットを送る際は、破損防止のためプチプチなどの緩衝材にくるんでお送りください。

■ブレスレットのサイズ変更について

商品到着日より1年間は、手数料無料でブレスレットのサイズ変更を承っております。追加のパワーストーンがある場合はその石の代金のみで承ります。 粒数の増減をお決また上、お問合せください。
商品往復にかかる送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
対象商品は前回当店より発送しましたデザインと異なる場合はお受けいたしかねます。
当店でご注文頂きました商品以外はお受けいたしかねます。
注意事項
商品郵送途中の紛失・遅延などのトラブルを防ぐ為に機縁パワーストーンショップは商品の往復に【ヤマト宅急便】を使用しております。
追跡不可のポスト投函型郵便物は受け付けておりません。
※ ブレスレットを送る際は、破損防止のためプチプチなどの緩衝材にくるんでお送りください。