送料・発送・配送について

■発送・配送方法について

ご注文いただきました商品は
・ネコポス (受領印を頂かないポストなどに投函・配達サービス)
・ヤマト宅急便 (宅配便サービス)
上記2つの配達サービスにて安心・安全にお届けします。
ネコポスはポスト投函の為、お届け日時指定・代引き利用の配送はできません。
代金引換をご希望の場合は、ヤマト宅急便をご利用ください。ネコポスの場合はお届けまで、1~2日かかります(一部離島を除く)。

■送料・手数料料について

・ネコポス送料:全国一律378円。998円以上ご注文頂いた場合、送料無料になります。
・ヤマト宅急便送料:全国一律659円。5,000円以上ご注文頂いた場合、送料無料になります。 (離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります)
・代金引換手数料:324円。
・コンビニ決済手数料:140円~/回。
・クレジットカート決済手数料:無料。

■お届け日について

ご注文をいただいてから、最短・最速での発送を心がけています。
※ 土日祝日は発送をお休みしております。
通常はお会計完了後の2営業日以内に発送させていただきますが、ご注文いただいてから一つ一つ手作りしておりますので、
発送までに3~4日いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
注意事項
※ お届け時にご不在の場合、不在票が投函されます。
その場合は、不在票に記載されている宅配業者にお届け希望日をご連絡ください。

■お届け日時のご指定について

ヤマト宅急便のお届け日、お届け時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
お届け時間帯は下記時間帯をお選び頂けます。
午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時

■商品が届かない場合について

発送完了のご連絡より5日以上経っても商品が届かない場合は、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム でお届け状況を確認して下さい。商品が未発送または何らかの原因で返送された場合はお問合せください。

■ギフト配送について

プレゼント用のラッピングをご希望の方は、お買い物時のカート内で、「ギフト設定」を行って下さい。
メッセージカードの有無と、ラッピング(有料 or 無料)をお選びいただくことができます。

■商品の梱包について

ご注文いただいた商品は、スタッフが丁寧に梱包してお送りいたします。
ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合、プレゼントと判断させていただき明細書はお入れしていません。
お届け先が同一の場合でも、備考欄に「明細書不要」とご記入いただければ、明細書を入れずに発送させていただきます。

■配送伝票の記載内容について

商品お届け時の配送伝票には「アクセサリー」、発送元には「キエンドットコム」と記載しています。